215 appréciations
Hors-ligne
|
Bonjour
j’ai commandé une cage j’ai déballé le colis apres que le transporteur soit parti mais pas de chance il y le fermoir du haut cassé quelqu’un pourrait me dire où je pourrais trouvé cette pièce ?
|
|
4694 appréciations
Hors-ligne
|
Pour certaines cages c’est impossible d’obtenir des pièces de rechange. Il faut voir avec le vendeur mais quand c’est acheté en ligne ça risque d’être impossible. Si tu peux la retourner pour un échange ce serait une solution. Sinon trouver une autre chose pour servir de fermoir
Mes Tipiti : Toby , Nelson et Junior
|
|
215 appréciations
Hors-ligne
|
C’est ce que je crains je voulais une petite cage plus pratique pour mes petites ratounettes j’étais super contente de la recevoir très vite jusqu’à que je vois ça
Et bien entendu le samedi il y a personne Pour répondre
|
|
4694 appréciations
Hors-ligne
|
C’est le problème avec les achats en ligne et ces temps-ci on a pas vraiment le choix. Normalement c’est garanti mais ça cause des tracas
Mes Tipiti : Toby , Nelson et Junior
|
|
20 appréciations
Hors-ligne
|
Essayes effectivement de voir avec le vendeur. Il est dans l'obligation de te renvoyer la pièce ou alors une autre cage
Dernière modification le samedi 27 Février 2021 à 20:13:02
|
|
1705 appréciations
Hors-ligne
|
Contacter le vendeur, mettre moults photos et preuves que ça a du se faire durant le transport du colis...
J'espère que ça ira au mieux pour toi! (je ne commande plus de cages sur le net depuis que j'ai réceptionné une Royale 95 de Savic qui coulait "rouillé" sur le sol depuis son emballage imbibé...que j'ai renvoyé et re-retourné pour cause de barreaux tordus et de plateaux fêlés. Les livreurs ne sont guères tendres avec les colis surtout lourds.... ![]() ) § Un animal est un ami qui ne te juge jamais, t'aime malgré les erreurs et les injustices que tu commet à son égard et sait quand tu as mal! §
|
|
215 appréciations
Hors-ligne
|
Elle était super bien emballé bon en effet je pense qu’il vont me demander de la retourner
mais voilà j’étais tellement contente d’àvoir ma nouvelle cage que je cherchais une solution rapide pour mes petites.
|
|
4694 appréciations
Hors-ligne
|
C’est normal, quand on reçoit quelque chose on s’attend que ce soit en bon état prêt à l’emploi. C’est décevant
Mes Tipiti : Toby , Nelson et Junior
|
|
215 appréciations
Hors-ligne
|
Réponse du vendeur il fallait ouvrir le colis devant levant le transporteur (genre le transporteur attends que tu montes ta cage)mais il va demander au constructeur s’il a une pièce de rechange
Donc si vous avez une veille cage qui vous sert plus avec le fameux bouton je vous le rachète
|
|
1705 appréciations
Hors-ligne
|
What the flying f*ck?! Inaceptable! Et oui, faut ouvrir pour vérifier sauf qu'aucun livreur n'attendra qu'on aie tout vérifié, sur une si grosse pièce !
Ne te laisse pas faire, surtout! La fermeture d'une cage c'est important et il faut qu'il te passe une pièce de rechange.
Elle vient d'où cette cage, qu'on n'achète pas là?
Dernière modification le lundi 01 Mars 2021 à 13:17:59
§ Un animal est un ami qui ne te juge jamais, t'aime malgré les erreurs et les injustices que tu commet à son égard et sait quand tu as mal! §
|
|
47 appréciations
Hors-ligne
|
Reference de la cage? Je pense avoir les mêmes
|
|
215 appréciations
Hors-ligne
|
Chez la ferme des animaux
c’est la zolux neo silta
|
|
4694 appréciations
Hors-ligne
|
C’est ridicule, pas terrible leur service client
Mes Tipiti : Toby , Nelson et Junior
|
|
215 appréciations
Hors-ligne
|
Très rapide pour la livraison
mais pour eux c’est un problème du constructeur donc en faite j’aurais du faire mine de rien la renvoyer en disant qu’elle me plaisait pas
|
|
4694 appréciations
Hors-ligne
|
Il n’ont qu’à te l’échanger puis la retourner à la compagnie. Ou s’organiser pour obtenir la pièce mais c’est pas toujours possible
Mes Tipiti : Toby , Nelson et Junior
|
|
1705 appréciations
Hors-ligne
|
Soit c'est arrivé cassé au magasin, soit ça s'est cassé durant le transport vers chez toi. Dans les deux cas, tu es lésée car tu paies pour un produit neuf et sans défaut.
Dans les deux cas, le magasin DOIT te le reprendre, se considérant lésé lui aussi, soit par le fournisseur, soit par le transporteur car son rôle était de te vendre un produit neuf sans défaut, et il n'a pas pu remplir ce rôle. Dommageable pour son image commerciale. Le magasin doit engager des actions pour se faire rembourser en tant que victime, soit le produit à échanger, soit le transporteur qui doit dédomager. Et la suite logique c'est que tu sois remboursée ou pourvue d'une cage neuve sans défauts.
En tous les cas, la fois où cette dame m'a ramené une poupée qui puait le plastique brûlé, je n'ai pas fait d'histoires pour lui reprendre l'article et j'ai demandé si elle voulait bien qu'on aille prendre une nouvelle poupée, qu'on ouvrirait ensemble avant qu'elle ne reparte avec. Elle a accepté. Le gérant a appellé le fournisseur. Poupée renvoyée, une autre est arrivée sans frais dans la prochaine commande. Problème résolu.
Bref, ne te laisse surtout pas faire!!!
Dernière modification le lundi 01 Mars 2021 à 15:46:37
§ Un animal est un ami qui ne te juge jamais, t'aime malgré les erreurs et les injustices que tu commet à son égard et sait quand tu as mal! §
|
|
215 appréciations
Hors-ligne
|
Internet c’est bien mais des fois....
en cas ça m’auras fait du bien de vider ma colère
|
|
) 
